سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
نشرح هنا بوضوح ما نجمعه في مدينة كودومو، ولماذا، وكيف نحميه، وكيف تحذفه متى شئت.
هذه نسخة أولى يراجعها محامٍ الآن، وقد نعدّلها بعد مراجعته. النصوص بين قوسين مربّعين معلومات سنكملها قريبًا.
من نحن
مدينة كودومو خدمة من كودومو، العلامة التعليمية للأطفال منذ ٢٠١٧. تشغّل الخدمةَ وتتحمّل مسؤوليةَ بياناتك ستيل ماتر لخدمات تطوير الذكاء الاصطناعي (Still Matter AI Developing Services)، وهي مؤسسة فردية مرخّصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة (رخصة مهنية رقم 1662283)، وعنوانها: شقة 711، برج G24، قرية جميرا الدائرية، البرشاء جنوب 4، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: [البريد الإلكتروني للتواصل].
باختصار
- نجمع أقل ما يمكن. لا نطلب اسم طفلك ولا صورته.
- لا إعلانات، ولا أدوات تتبّع من أطراف أخرى، ولا نبيع بياناتك أبدًا.
- لا محادثة بين المستخدمين.
- تستطيع حذف بياناتك بنفسك في أي وقت.
بيت عائلتك في المدينة
عندما تبني بيتك نحفظ إجاباتك عن الأسئلة، وكلها اختيارات من قوائم:
- بلدك.
- أعمار أطفالك في فئات عمرية، بلا أسماء ولا تواريخ ميلاد.
- ما تحب أن يتعلّموه، وما يقلقك في الشاشات، ومدة استخدامها يوميًا.
- الأجهزة في البيت، ولغة التعلّم، واللهجة المفضّلة للحكايات.
- إنفاقك الشهري على أنشطة الأطفال، حين يكون السؤال متاحًا في بلدك.
- اهتمامك بأدوات أطفال ذوي الهمم. نسأل عن الاهتمام فقط، لا عن حالة أحد.
ونحفظ أيضًا اسم البيت الذي تختاره (لا يظهر للآخرين قبل أن يراجعه فريقنا)، ومكان البيت في المدينة، وتاريخ الانضمام، ومن دعاك إن جئت برابط دعوة.
إن طلبت أن نخبرك عند الإطلاق نحفظ بريدك الإلكتروني أو رقم واتساب مع تاريخ موافقتك، ولا نستخدمه إلا لهذا الغرض.
مركز سعادة السكان
نحفظ الأفكار والأصوات والطلبات والرسائل التي ترسلها إلينا مرتبطةً ببيتك. لا تظهر أي فكرة للآخرين قبل مراجعتها، وتظهر بلا اسم صاحبها.
إنستجرام
إن راسلتنا على إنستجرام لتصل إلى بيتك نحفظ معرّفًا يصنعه إنستجرام لتطبيقنا فقط، واسم المستخدم بعد أن تؤكّد الربط. لا يظهر اسمك على إنستجرام للآخرين إلا إذا اخترت ذلك وأكّدت أنك وليّ أمر أو بالغ.
الحساب الذي لا يُكمل الربط يُحذف بعد ٣٠ يومًا. أما عدد متابعي كودومو فنحفظه رقمًا فقط، بلا أسماء.
البنك والدفع
حين يفتح البنك، يتم الدفع في صفحة Stripe الآمنة. نحفظ الفئة والمبلغ والعملة وحالة الدفع ومرجعه فقط، ولا نرى بيانات بطاقتك.
بيت الأجنحة البيضاء: الأخصائيون والجهات
عند التسجيل نحفظ ما تكتبه في الاستمارة:
- الاسم (وبالحروف اللاتينية إن كتبته)، والتخصص أو نوع الجهة، والخدمات، والحالات والأعمار التي تخدمها، وطرق العمل واللغات.
- الهاتف والبريد الإلكتروني، والبلد والمدينة، وللجهات: العنوان واسم مسؤول التواصل.
- رقم الترخيص وجهة إصداره، وصورة الترخيص إن رفعتها.
- الموقع الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، إن أضفتها.
- الأسعار التي تكتبها، وما تقدّمه من دعم للأسر.
- موافقتك على التواصل معك، وموافقتك على الظهور للعامّة إن أعطيتها.
لا يظهر شيء من ذلك للعامّة قبل أن يراجعه فريقنا ويتحقّق من الترخيص. بعد الموافقة تُظهر صفحة التحقّق من الشهادة الاسمَ والتخصص والمدينة والتاريخ فقط. لا يظهر اسمك في دليل للأسر إلا إذا وافقت، والدليل لم يُفتح بعد. ولا نعرض الأسعار إلا أرقامًا مجمّعة لمجموعات من ١٠ أو أكثر.
هذه الاستمارات لا تجمع أي بيانات عن الأطفال.
بيت الأجنحة البيضاء: باب الأسر
هذه أكثر البيانات حساسيةً لدينا، لأنها تتعلّق بصحة طفل. لذلك نجمع الحد الأدنى:
- سنة ميلاد الطفل فقط، بلا اسم ولا تاريخ كامل.
- حالة الطفل، من قائمة.
- التحديات التي تواجهها الأسرة، وما يسهّل حياتها، من قوائم مع ملاحظة اختيارية.
- ما ساعدكم وتحبّون أن تعرفه أسر أخرى.
- وصف اختياري لحالة الطفل ومرحلته.
- البلد، والمدينة إن أردت.
- اسمًا للدرع، مثل «عائلة يوسف».
- بريدًا إلكترونيًا، إن وافقت على أن نتواصل معك بشأن ما شاركته.
كيف نحميها
- لا نقبلها إلا بموافقتك الصريحة المنفصلة.
- كل نص تكتبه (اسم الدرع والمدينة والوصف والملاحظات والبريد) مشفّر في قاعدة البيانات بمفتاح منفصل. تبقى القوائم وسنة الميلاد والبلد مقروءة لنحسب الأرقام المجمّعة.
- نرفض الأسماء وأرقام الهواتف والروابط في الوصف، وننبّهك ألا تكتبها.
- لا يقرأ المشاركة كاملةً إلا من لديه صلاحية الإدارة في فريقنا، وكل قراءة تُسجَّل: من قرأ، ومتى، ومن أين.
- لا نعرض ولا ننشر إلا أرقامًا مجمّعة لمجموعات من ١٠ أسر أو أكثر.
- ما تشاركونه من تجارب لا يُنشر إلا بعد مراجعته، وبلا أي بيانات عن الأسرة أو الطفل.
- الدرع لا يذكر حالة الطفل أبدًا، ولا يراه أحد إلا إذا شاركتموه.
- تحصلون على رابط خاص تستطيعون منه حذف كل شيء في أي وقت.
لماذا نستخدم البيانات
- لنشغّل بيتك والمدينة.
- لنعرف ما تحتاجه الأسر، فنبني ما ينفعها.
- لنتحقّق من الأخصائيين والجهات ونصدر الشهادات.
- لنتواصل معك، فقط إن وافقت.
- لننشر أرقامًا مجمّعة لا تكشف أحدًا، لمجموعات من ١٠ أو أكثر، مثلًا على صفحاتنا في إنستجرام.
- لنحمي الخدمة من الإساءة.
ما لا نفعله أبدًا
- لا إعلانات، ولا أدوات تتبّع أو تحليل من أطراف أخرى، في صفحات الأطفال ولا في أي صفحة أخرى من الموقع.
- لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها.
- لا محادثة بين المستخدمين.
- لا صور حقيقية للأطفال: شخصيات المدينة رسومٌ نصنعها نحن، ولا نطلب صورة أي طفل.
- لا نطلب اسم طفلك ولا تاريخ ميلاده الكامل.
كيف نحميها
- الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS).
- نصوص باب الأسر مشفّرة في قاعدة البيانات (AES-256-GCM)، والنسخ الاحتياطية مشفّرة كلها.
- لوحة الإدارة محمية بكلمة مرور وبرمز تحقق ثانٍ من تطبيق، ولكل فرد في فريقنا حسابه وصلاحياته، وكل تغيير فيها يُسجَّل.
- نضع حدودًا لعدد الطلبات لمنع الإساءة. لذلك يبقى عنوان IP مؤقتًا في ذاكرة الخادم، ولا نحتفظ بسجلّ لزياراتك.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. إن تعرّضت بياناتك لاختراق فسنخبرك ونخبر الجهات المختصة وفق ما يطلبه القانون.
كم نحتفظ بها
- بيتك وإجاباتك ورسائلك: حتى تحذفها أو تطلب حذفها.
- تسجيل الأخصائي أو الجهة: حتى تطلب حذفه.
- مشاركة باب الأسر: حتى تحذفها من رابطك الخاص أو تطلب حذفها.
- حساب إنستجرام لم يُكمل الربط: ٣٠ يومًا.
- النسخ الاحتياطية المشفّرة: ١٤ يومًا، فما تحذفه يختفي منها خلال ١٤ يومًا.
- سجلّ قراءات الإدارة لمشاركات الأسر: نبقيه للمساءلة، ولا يحتوي على بيانات الأسرة.
سنحدّد مدةً قصوى لحفظ البيانات غير النشطة بعد المراجعة القانونية، وننشرها هنا.
حقوقك
- الاطّلاع: أن تعرف ما نحفظه عنك وتحصل على نسخة منه.
- التصحيح: أن نصحّح ما نحفظه عنك إن كان خطأً.
- الحذف: زر «امسحوا بيانات عيلتي» في بيتك، أو «احذف كل شيء» في صفحة درع أسرتك. ولحذف تسجيل أخصائي أو جهة راسلنا.
- سحب الموافقة: في أي وقت، ولا يؤثّر ذلك فيما تمّ قبله.
- الاعتراض: أن تعترض على استخدامٍ ما لبياناتك أو تطلب تقييده.
راسلنا على [البريد الإلكتروني للتواصل] وسنردّ عليك. قد نطلب ما يثبت أن البيانات تخصّك. ويمكنك أيضًا التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
الأطفال وموافقة الوالدين
مدينة كودومو مصنوعة للأطفال، لكن التسجيل وكل الاستمارات اليوم للبالغين: وليّ الأمر هو من يبني البيت ويجيب ويوافق. لا نطلب من الأطفال أي بيانات شخصية.
قبل أن نفتح عالم الأطفال سنحدّث هذه السياسة، ولن نحفظ أي بيانات عن طفل قبل موافقة وليّ أمره.
إن علمت أن طفلًا أرسل إلينا بيانات، راسلنا وسنحذفها.
القوانين التي نعمل بها
نعمل على الالتزام بقوانين حماية البيانات في البلدان التي نخدمها، ومنها:
- قانون حماية البيانات الشخصية في مصر (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠).
- نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
- المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات.
- قانون الإمارات بشأن السلامة الرقمية للطفل.
يراجع محامٍ هذه السياسة الآن، وسنعدّلها إن لزم بعد مراجعته.
التغييرات
إن غيّرنا هذه السياسة سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونوضّح التغييرات المهمة في الموقع.
تواصل معنا
- الجهة: ستيل ماتر لخدمات تطوير الذكاء الاصطناعي (Still Matter AI Developing Services)، رخصة دبي رقم 1662283
- العنوان: شقة 711، برج G24، قرية جميرا الدائرية، البرشاء جنوب 4، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للتواصل]